Sam Walton

1.1. Zaman Kanak-kanak dan Perkembangan

Samuel Moore Walton dilahirkan kepada pasangan Thomas Gibson Walton dan Nancy Lee di Kingfisher, Oklahoma, Amerika Syarikat. Beliau tinggal di ladang keluarga bersama ibu bapanya sehingga tahun 1923. Walau bagaimanapun, pertanian tidak menyediakan pendapatan yang mencukupi untuk menyara keluarga, menyebabkan bapanya, Thomas Walton, menceburi bidang gadai janji ladang. Beliau bekerja untuk Syarikat Gadai Janji Walton milik abangnya, yang bertindak sebagai ejen bagi Metropolitan Life Insurance. Semasa Kemelesetan Besar, bapanya terlibat dalam proses penyitaan ladang.

Sam dan keluarganya, termasuk adik lelakinya, James "Bud" Walton, yang dilahirkan pada tahun 1921, berpindah dari Oklahoma. Mereka berpindah dari satu bandar kecil ke bandar kecil yang lain selama beberapa tahun, kebanyakannya di Missouri. Semasa di gred lapan di Shelbina, Missouri, Sam menjadi Eagle Scout termuda dalam sejarah negeri itu. Dalam kehidupan dewasa, Walton kemudiannya menerima Distinguished Eagle Scout Award daripada Boy Scouts of America. Akhirnya, keluarga Walton berpindah ke Columbia, Missouri. Membesar semasa Kemelesetan Besar, Sam melakukan pelbagai kerja rumah untuk membantu keluarganya menyara hidup, seperti yang biasa pada masa itu. Beliau memerah susu lembu keluarga, membungkus lebihan susu, dan menghantarnya kepada pelanggan. Selepas itu, beliau akan menghantar akhbar Columbia Daily Tribune melalui laluan penghantaran. Selain itu, beliau juga menjual langganan majalah. Selepas menamatkan pengajian dari David H. Hickman High School di Columbia, beliau telah diundi sebagai "Budak Paling Serbaguna".

1.2. Pendidikan dan Kerjaya Awal

Selepas sekolah menengah, Walton memutuskan untuk melanjutkan pelajaran ke kolej, dengan harapan dapat mencari cara yang lebih baik untuk membantu menyara keluarganya. Beliau melanjutkan pelajaran di Universiti Missouri sebagai kadet ROTC. Sepanjang tempoh ini, beliau melakukan pelbagai pekerjaan sambilan, termasuk menjadi pelayan meja sebagai pertukaran untuk makanan. Semasa di kolej, Walton menyertai bab Zeta Phi bagi persaudaraan Beta Theta Pi. Beliau juga dipilih oleh QEBH, sebuah persatuan rahsia terkenal di kampus yang memberi penghormatan kepada pelajar senior lelaki terbaik, dan persatuan kehormat tentera kebangsaan Scabbard and Blade. Selain itu, Walton berkhidmat sebagai presiden Kelas Bible Burall, sebuah kelas besar yang terdiri daripada pelajar dari Universiti Missouri dan Stephens College. Selepas menamatkan pengajian pada tahun 1940 dengan ijazah sarjana muda dalam ekonomi, beliau telah diundi sebagai "presiden tetap" kelas.

Walton menyatakan bahawa beliau belajar sejak usia muda lagi bahawa adalah penting bagi kanak-kanak untuk membantu menyara rumah, menjadi pemberi daripada penerima. Semasa berkhidmat dalam tentera, Walton menyedari bahawa beliau ingin menceburi bidang peruncitan dan memulakan perniagaan sendiri. Beliau menyertai J. C. Penney sebagai pelatih pengurusan di Des Moines, Iowa, tiga hari selepas menamatkan pengajian dari kolej. Jawatan ini membayarnya 75 USD sebulan. Walton menghabiskan kira-kira 18 bulan bersama J. C. Penney. Beliau meletak jawatan pada tahun 1942 sebagai persediaan untuk memasuki perkhidmatan tentera dalam Perang Dunia II. Sementara itu, beliau bekerja di sebuah kilang peluru DuPont berhampiran Tulsa, Oklahoma.

3.1. Mengendalikan Kedai Pertama

Pada tahun 1945, selepas meninggalkan tentera, Walton mengambil alih pengurusan kedai pelbagai pertamanya pada usia 26 tahun. Dengan bantuan pinjaman 20.00 K USD daripada bapa mertuanya, Leland Robson, serta 5.00 K USD yang beliau simpan semasa berkhidmat dalam Tentera, Walton membeli sebuah kedai pelbagai Ben Franklin di Newport, Arkansas. Kedai itu merupakan francais daripada rangkaian Butler Brothers.

Walton mempelopori banyak konsep yang menjadi penting kepada kejayaannya. Menurut Walton, jika beliau menawarkan harga yang sama baik atau lebih baik daripada kedai-kedai di bandar-bandar yang terletak empat jam perjalanan dengan kereta, orang ramai akan membeli-belah di kampung halaman. Walton memastikan rak-rak sentiasa dipenuhi dengan pelbagai jenis barangan. Kedai keduanya, kedai serbaneka kecil "Eagle", terletak di jalan yang sama dari Ben Franklin pertamanya dan bersebelahan dengan pesaing utamanya di Newport.

Dengan jumlah jualan meningkat dari 80.00 K USD kepada 225.00 K USD dalam tempoh tiga tahun, Walton menarik perhatian tuan tanah, P. K. Holmes, yang keluarganya mempunyai sejarah dalam peruncitan. Mengagumi kejayaan besar Sam dan ingin menuntut semula kedai serta hak francais untuk anaknya, Holmes enggan memperbaharui pajakan. Kekurangan pilihan pembaharuan, bersama-sama dengan sewa yang sangat tinggi sebanyak 5% daripada jualan, merupakan pelajaran perniagaan awal bagi Walton. Walaupun memaksa Walton keluar, Holmes membeli inventori dan peralatan kedai itu dengan harga 50.00 K USD, yang Walton sebut sebagai "harga yang adil".

Dengan baki setahun pada pajakan, tetapi kedai itu telah dijual dengan berkesan, Walton, isterinya Helen, dan bapa mertuanya berjaya berunding untuk membeli lokasi baharu di dataran pusat bandar Bentonville, Arkansas. Walton berunding untuk membeli sebuah kedai diskaun kecil dan hak milik bangunan itu, dengan syarat beliau mendapat pajakan 99 tahun untuk meluaskan ke kedai sebelah. Pemilik kedai sebelah menolak enam kali, dan Walton berputus asa dengan Bentonville apabila bapa mertuanya, tanpa pengetahuan Sam, membuat lawatan terakhir kepada pemilik kedai dan membayar 20.00 K USD untuk mendapatkan pajakan. Beliau hanya mempunyai baki yang mencukupi daripada jualan kedai pertama untuk menutup perjanjian itu dan membayar balik bapa Helen. Mereka memulakan perniagaan dengan jualan pengubahsuaian satu hari pada 9 Mei 1950. Sebelum beliau membeli kedai Bentonville, ia mencatatkan jualan 72.00 K USD dan meningkat kepada 105.00 K USD pada tahun pertama, kemudian 140.00 K USD dan 175.00 K USD.

Dengan pembukaan "Five and Dime" Bentonville yang baharu, dan baki setahun pada pajakan di Newport yang terletak 354055 m ^{(220 mile)} jauhnya, Walton yang kekurangan wang terpaksa belajar untuk mengagihkan tanggungjawab. Setelah berjaya dengan dua kedai pada jarak sedemikian (dan dengan ledakan bayi pasca-perang berkuat kuasa sepenuhnya), Walton menjadi bersemangat untuk mencari lebih banyak lokasi dan membuka lebih banyak francais Ben Franklin. Beliau memutuskan untuk membeli sebuah pesawat kecil terpakai. Beliau dan anaknya John kemudiannya menjadi juruterbang yang mahir dan mencatat ribuan jam mencari lokasi serta mengembangkan perniagaan keluarga.

Pada tahun 1954, beliau membuka sebuah kedai bersama abangnya Bud di sebuah pusat membeli-belah di Ruskin Heights, pinggir bandar Kansas City, Missouri. Dengan bantuan abang dan bapa mertuanya, Sam terus membuka banyak kedai pelbagai baharu. Beliau menggalakkan pengurusnya untuk melabur dan mengambil ekuiti dalam perniagaan, selalunya sebanyak 1.00 K USD dalam kedai mereka, atau cawangan seterusnya yang akan dibuka. Ini memotivasi pengurus untuk mengasah kemahiran pengurusan mereka dan mengambil pemilikan ke atas peranan mereka dalam perusahaan tersebut. Menjelang tahun 1962, bersama abangnya Bud, beliau memiliki 16 kedai di Arkansas, Missouri, dan Kansas (lima belas Ben Franklin dan satu kedai bebas di Fayetteville, Arkansas).

Sam Walton dianggap sebagai salah seorang usahawan projek terbesar dalam industri rangkaian peruncitan. Beliau mempunyai minat yang besar dalam pembelajaran. Beliau sering membuat lawatan mengejut ke Walmart di seluruh negara untuk mengetahui inovasi tempatan yang berkesan yang kemudiannya boleh dikongsi dengan Walmart lain. Dalam salah satu lawatan itu, beliau bingung melihat seorang penyambut tetamu mengucapkan "hello" di pintu masuk kedai dan bertanya apa yang sedang dilakukannya. Penyambut tetamu menjelaskan bahawa tugas utamanya adalah untuk menghalang pencuri kedai daripada membawa keluar barangan yang belum dibayar melalui pintu masuk. Walton sangat gembira dan berkongsi inovasi ini dengan "rakan sekerja" di seluruh rangkaiannya.

3.2. Penubuhan Walmart dan Sam's Club

Walmart yang pertama dibuka pada 2 Julai 1962, di Rogers, Arkansas. Dinamakan kedai Wal-Mart Discount City, ia terletak di 719 West Walnut Street. Beliau melancarkan usaha gigih untuk memasarkan produk buatan Amerika. Termasuk dalam usaha itu adalah kesediaan untuk mencari pengeluar Amerika yang boleh membekalkan barangan untuk seluruh rangkaian Walmart pada harga yang cukup rendah untuk bersaing dengan persaingan asing.

Apabila rangkaian kedai Meijer berkembang, ia menarik perhatian Walton. Beliau mengakui bahawa format pusat beli-belah sehenti beliau adalah berdasarkan konsep inovatif asal Meijer. Berbeza dengan amalan lazim rangkaian kedai diskaun Amerika, Walton menempatkan kedai di bandar-bandar kecil, bukan bandar-bandar besar. Untuk berada dekat dengan pengguna, satu-satunya pilihan pada masa itu adalah membuka cawangan di bandar-bandar kecil. Model Walton menawarkan dua kelebihan. Pertama, persaingan sedia ada adalah terhad, dan kedua, jika sebuah kedai cukup besar untuk mengawal perniagaan di sebuah bandar dan kawasan sekitarnya, pedagang lain akan terhalang daripada memasuki pasaran.

3.3. Strategi Perniagaan dan Pertumbuhan

Untuk menjayakan model perniagaannya, Sam Walton menekankan logistik, terutamanya menempatkan kedai-kedai dalam jarak pemanduan sehari dari gudang serantau Walmart, dan mengedarkan melalui perkhidmatan traknya sendiri. Pembelian dalam jumlah besar dan penghantaran yang cekap membolehkan penjualan barangan jenama diskaun. Oleh itu, pertumbuhan berterusan-dari 190 kedai pada tahun 1977 kepada 800 kedai pada tahun 1985-telah dicapai.

Disebabkan skala dan pengaruh ekonominya, Walmart dicatatkan memberi impak yang ketara di mana-mana wilayah ia menubuhkan kedai. Impak-impak ini, baik positif mahupun negatif, telah digelar "Kesan Walmart". Kesan ini termasuk kebimbangan mengenai kesan terhadap perniagaan tempatan yang lebih kecil, upah pekerja, dan amalan buruh.

Sam Walton juga dikenali sebagai penggemar senjata api. Syarikat pengeluar senjata api Remington Arms pernah menggunakan nama Sam Walton sebagai nama produk untuk senapang buru. Kecenderungan ini sangat tercermin dalam perniagaannya, di mana hampir separuh daripada kedai Walmart di seluruh Amerika Syarikat (4,750 kedai pada tahun 2019) menjual senjata api. Ini telah menjadikan Walmart sebagai peneraju dalam penjualan senjata api di Amerika Syarikat untuk tempoh yang lama. Walau bagaimanapun, selepas kematiannya, permintaan untuk kawalan senjata api meningkat di Amerika Syarikat, dan insiden jenayah senjata api yang berulang di kedai Walmart pada tahun 2019, seperti insiden tembakan besar-besaran di El Paso, menyebabkan Walmart mengumumkan pemberhentian penjualan pistol dan peluru untuk senapang berkuasa tinggi.

4.1. Keluarga

Walton mengahwini Helen Robson pada Hari Valentine, 14 Februari 1943. Mereka mempunyai empat orang anak: Samuel Robson (Rob) yang dilahirkan pada tahun 1944, John Thomas (1946-2005), James Carr (Jim) yang dilahirkan pada tahun 1948, dan Alice Louise yang dilahirkan pada tahun 1949.

4.2. Aktiviti Keagamaan dan Amal

Walton menyokong pelbagai tujuan amal. Beliau dan Helen aktif di Gereja Presbyterian Pertama di Bentonville; Sam berkhidmat sebagai Penatua dan guru Sekolah Minggu, mengajar pelajar sekolah menengah. Keluarga itu memberikan sumbangan besar kepada jemaah. Walton menerapkan konsep "kepimpinan khidmat" ke dalam struktur korporat Walmart berdasarkan konsep Kristus sebagai pemimpin hamba dan menekankan kepentingan melayani orang lain berdasarkan Agama Kristian.

6.1. Anugerah dan Penghormatan

Pada tahun 1998, Walton dimasukkan dalam senarai Time bagi 100 orang paling berpengaruh pada abad ke-20. Walton diberi penghormatan atas kerjanya dalam bidang peruncitan pada Mac 1992, hanya sebulan sebelum kematiannya, apabila beliau menerima Pingat Kebebasan Presiden daripada Presiden ketika itu, George H. W. Bush.

Majalah Forbes menobatkan Sam Walton sebagai orang terkaya di Amerika Syarikat dari tahun 1982 hingga 1988, menyerahkan tempat teratas kepada John Kluge pada tahun 1989 apabila para editor mula mengiktiraf kekayaan Walton secara bersama kepada beliau dan empat anaknya. (Bill Gates pertama kali mengetuai senarai itu pada tahun 1992, tahun kematian Walton.) Di Universiti Arkansas, Kolej Perniagaan (Sam M. Walton College of Business) dinamakan sempena namanya. Walton dimasukkan ke dalam Dewan Kemasyhuran Perniagaan Junior Achievement A.S. pada tahun 1992.

6.2. Impak dan Penilaian

Walmart Stores, Inc. juga mengendalikan kedai gudang Sam's Club. Walmart beroperasi di Amerika Syarikat dan di lebih daripada lima belas pasaran antarabangsa, termasuk Argentina, Brazil, Kanada, Chile, China, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, India, Afrika Selatan, Botswana, Ghana, Malawi, Mozambique, Namibia, Tanzania, Uganda, Zambia, Kenya, Lesotho, Eswatini (Swaziland), Honduras, Jepun, Mexico, Nicaragua dan United Kingdom.

Impak "Kesan Walmart" terhadap ekonomi dan masyarakat Amerika telah menjadi subjek perdebatan yang meluas. Walaupun model perniagaan Walton membawa harga yang lebih rendah kepada pengguna dan mewujudkan banyak pekerjaan, ia juga dikritik kerana memberi tekanan kepada perniagaan kecil tempatan, mengurangkan upah di sektor peruncitan, dan amalan pembekalan yang kadangkala menjejaskan pengeluar domestik. Perspektif sosial liberal sering menyoroti kebimbangan ini, menekankan kesan terhadap hak pekerja, komuniti tempatan, dan ketidaksamaan pendapatan. Walaupun begitu, inovasi Walton dalam logistik dan pengurusan rantaian bekalan telah mengubah landskap peruncitan secara kekal, menetapkan piawaian baharu untuk kecekapan dan skala.

6.3. Warisan Keluarga

Sam Walton meninggalkan pemilikan Walmart kepada isterinya dan anak-anak mereka: Rob Walton menggantikan bapanya sebagai Pengerusi Walmart, dan John Walton adalah pengarah sehingga kematiannya dalam nahas pesawat pada tahun 2005. Anak-anak lain tidak terlibat secara langsung dalam syarikat (kecuali melalui kuasa undi mereka sebagai pemegang saham), namun anaknya Jim Walton adalah pengerusi Arvest Bank. Keluarga Walton memegang lima tempat dalam sepuluh orang terkaya di Amerika Syarikat sehingga tahun 2005. Dua anak perempuan abang Sam, Bud Walton - Ann Kroenke dan Nancy Laurie - memegang saham yang lebih kecil dalam syarikat itu. Kekayaan dan pengaruh keluarga Walton terus menjadi kuasa besar dalam ekonomi Amerika dan filantropi.